21/02/2014 відбулося засідання під назвою "Як зробити сервіс компанії відмінним?"

Наше заняття розпочалося з прослуховування однієї пісні Девіда Керролла, якому вантажники UNITED AIRLINES пошкодили дуже коштовну гітару. Після 9 місяців перемов фірма так і не відшкодувала втрати клієнту. Девід вже встиг записати пісню та викласти в YOU TUBE. Музикант набрав кілька сот тисяч переглядів, а компанія втратила кілька десятків мільйонів через скандальну історію з новою зіркою....Ця історія є притчею - реальністю, з якої ми почали говорити про сервіс, відмінний сервіс.

За чашкою чаю ми приємно поглинали не лише традиційний напій, але й інформацію.

Існує 5 принципів роботи з клієнтами такі, що б всі споживачі вважали компанію доброю, гарною, тою, що піклується (про ці 5 принципів є презентація в рубриці Навчальні матеріали).

Також ми обговрили положення про бізнес-тренінг "Магнат", який має відбутися скоро на базі ліцею.

День Святого Валентина відмічає "БізнесОК"

 14 лютого традиційно святкують День Св. Валентина...

Святкове засідання "БізнесОк" пройшло в чарівній атмосфері, наповненній любов'ю та гармонією))) Ми засідали в бібліотеці, де нас гостинно запросила Наталя Олександрівна Агаєва, бібліотекар ліцею. 

Наталя Олександрівна допомогла із матеріалом для презентації "День Святого Валентина. Історія, атрибутика, частівки)"

Засідання почалося із світкової кави-брейк. Городецька Лєра та Безверха Марія спекли "сердешне печиво" в ексклюзивній упаковці. 

Яке воно смачне!!!Рецептом ми поділимося на блозі...

Існує багато видів любові, а МИ закохані в міста світу!!!

Члени клубу дослідили бізнес у різних містах світу на День Св. Валентина.

Катя Пушкаренко, Бречко Сусанна та Зимогляд Анна про Париж та ймовірний бізнес у ньому 14 лютого.

Атаманенко Євген розповів нам про Амстердам

Охріменко Юлія підготувала презентацію про чудове місто закоханих Лас-Вегас.

Нью-Йорк Сіті з вуст Лисенко Костянтина) 

Писаревська Мирослава розповіла нам про (Шоколадне на День Св. Валентина) місто Токіо 

Маямі - це чудове літнє місто з зимовим святом та Купідоном, який дарує свої золоті стріли закоханим. Про це нам повідали Лєра та Марія)

Бажаємо Всім любові у День Св. Валентина!!!

З Днем Народження учасника клубу "БізнесОк"!!!

Городецьку Валерію

З Днем народження вітаєм!

Щастя, радості бажаєм!

Будь весела наче пташка,
Працьовита, як мурашка,
Наче бджілка вмій крутитись,
Як метелик не журитись!
Будь прониклива, як мишка,
А живуча наче кішка,
Будь, як лялька симпатична,
Як ворона довговічна,
Як та пава будь убрана,
Як лебідка будь кохана!

Тренінг креативності

07.02.2014 р. відбулося засідання клубу. 

Розпочалося воно із висвітлення питання про проективні діагностичні методики з психології, так як вони є дуже ефективними та надійними для пізнання людини та самопізнання, розвивають у деякій мірі фантазію та креативність людини.

Членам ШКП "БізнесОК" була запропонована методика самопізнання "Очі - дзеркало душі".
Презентація представлена у розділі "Навчальні матеріали".

Глазирін Є.М. ознайомив нас зі своїм досвідом проведення підприємницького тренінгу - гри "Магнат". Отже, ми знаходимося на підготовчому етапі. 

БізнесОковці потренували свою креативність завдяки вправі "Що можна зробити з предметом?"

Наприклад, зі склянкою, цеглиною, старим диском, викоританим флаконом спрею? Результати виявилися дуже неординарними. Гнучкості, швидкості, оригінальності та імпровізованості думки учасникам клубу не займати)))) 

Городецька Лєра та Безверха Марія представили своє маркетингове дослідження на ринку кулінарних виробів м. Жовтих Вод. Їх дуже цікавить бізнес у цій сфері. Результати досліджень можна переглянути на їх блозі.

Далі буде....